1. Definities
- Leverancier / wij / ons: CompressionGoods, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder KvK 93028555, met BTW-nummer NL866253166B01, gevestigd op Lagendijk 3, 1541 KA Koog aan de Zaan, Nederland.
- Klant / jij: de rechtspersoon (bedrijf, sportschool, box, evenementorganisator of anders) die een order plaatst. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor B2B-verkoop.
- Producten: custom-branded kniehoge compressiesokken vervaardigd volgens jouw specificaties, inclusief eventuele bijbehorende custom verpakking.
- Order: een bevestigde aankoop, blijkend uit een ondertekende offerte, een per email bevestigde order, of volledige vooruitbetaling van een verstuurde factuur.
- Ontwerpgoedkeuring: jouw schriftelijke bevestiging dat de definitieve mockup correct is en in productie mag.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, order en overeenkomst tussen ons. Met het plaatsen van een order bevestig je dat je deze hebt gelezen en accepteert. Eventuele eigen algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van jouw kant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij ze schriftelijk accepteren.
Waar deze voorwaarden conflicteren met een afzonderlijk ondertekende overeenkomst (bijvoorbeeld een raamovereenkomst voor meerjarige levering), prevaleert de ondertekende overeenkomst voor de punten die deze regelt.
3. Offertes en orders
- Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
- Prijzen, levertijden, maatvoering en tier-structuur zijn correct ten tijde van de offerte. We behouden ons het recht voor om tiers te updaten voor nieuwe orders, nooit met terugwerkende kracht.
- Een order wordt bindend bij ontvangst van de volledige betaling, OF bij schriftelijke bevestiging van onze kant — wat eerder gebeurt.
- Zodra je een definitieve mockup hebt goedgekeurd ("ontwerpgoedkeuring"), gaat de order in productie en kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd, omdat elk product op maat voor jou wordt gemaakt.
4. Prijzen
- Alle prijzen zijn in EUR, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Alle prijzen zijn exclusief btw.
- Voor B2B-klanten gevestigd binnen de EU geldt waar van toepassing de EU btw-verleggingsregeling: btw wordt verlegd naar de lidstaat van de koper. Je dient een geldig btw-nummer te verstrekken; we kunnen dit verifiëren via het EU VIES-systeem.
- Voor klanten buiten de EU wordt geen Nederlandse btw geheven. Je bent zelf verantwoordelijk voor invoerheffingen, belastingen of douane-afhandelingskosten in je bestemmingsland.
- Volumetiers gelden per maat, zoals gespecificeerd op /nl/wholesale ten tijde van je order.
5. Betaling
- 100% vooruitbetaling is vereist om productie te starten. We verstrekken geen leverancierskrediet op een eerste order.
- Geaccepteerde methoden: SEPA-overschrijving, iDEAL, Wero, Apple Pay, Google Pay en grote creditcards (Visa, Mastercard, Amex). Card-verwerking gebeurt door onze payment service provider; wij zien of bewaren geen kaartgegevens.
- Productie start zodra het bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Voor SEPA-overboekingen van buiten de SEPA-zone kan dit 1-3 bankwerkdagen duren; we laten je weten zodra de betaling binnen is.
- Terugkerende klanten kunnen, naar ons oordeel, betalingstermijnen aangeboden krijgen (meestal 50% bij order, 50% voor verzending) — altijd schriftelijk bevestigd op de specifieke order.
- Voor te late facturen zijn wij gerechtigd de wettelijke handelsrente (Burgerlijk Wetboek 6:119a) en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6. Productie en levering
- Productielevertijd: 4 weken vanaf ontwerpgoedkeuring. Elke order wordt op maat geknit, eerste batch en herhaalbestelling identiek.
- Gratis wereldwijde verzending zit in elke tier.
- Levertijden die we communiceren zijn best-effort schattingen, geen garanties. Kleine vertragingen (meestal tot 10 werkdagen) geven geen recht op annulering, vergoeding of prijsvermindering. We houden je uiteraard op de hoogte.
- Het risico van verlies, schade en diefstal gaat op je over op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden afgegeven op ons verzendpunt. Het tracking-systeem van de vervoerder is het bepalende bewijs van levering.
- Bij ontvangst inspecteer je de zending. Zichtbare schade aan de buitenverpakking moet bij acceptatie op de vrachtbrief van de vervoerder worden genoteerd.
7. Herroepingsrecht — uitgesloten
Onze producten worden op jouw specificaties gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht onder Burgerlijk Wetboek 6:230o lid 1 sub f. Zelfs als deze voorwaarden van toepassing zouden zijn op een consument (wat niet zo is — we verkopen uitsluitend B2B), zou er geen bedenktijd gelden voor productie op maat.
8. Gebreken, klachten en garantie
- Inspecteer je order bij ontvangst en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Zichtbare gebreken aan de goederen moeten binnen dit tijdsbestek schriftelijk gemeld worden bij hello@compressiongoods.com, met foto's en een korte beschrijving.
- Verborgen gebreken (gebreken die je redelijkerwijs niet bij inspectie kon ontdekken) moeten gemeld worden binnen 14 dagen na ontdekking en in elk geval binnen 6 maanden na levering.
- Wij zullen, naar redelijk oordeel: de betreffende producten herstellen, vervangen of de pro-rata waarde restitueren. Wij vergoeden niet de gehele order vanwege een gedeeltelijk gebrek.
- De volgende zaken zijn inherent aan custom-textielproductie en worden niet als gebrek beschouwd: kleine kleurvariatie tussen verfbatches; kleine variatie in breidichtheid en afmetingen; kleine verschillen tussen sokken in logoplaatsing binnen tolerantie; verschillen tussen een on-screen mockup en het eindproduct, gegeven de beperkingen van textieldruk.
- Onjuist gebruik, abnormale slijtage, wassen buiten de wasinstructies, en aanpassingen door jou of derden doen de garantie vervallen.
9. Aansprakelijkheid
- Onze totale aansprakelijkheid per order is gemaximeerd op het factuurbedrag (exclusief btw) van die order.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, verlies van leden, reputatieschade of aanspraken van derden.
- Deze beperkingen gelden niet wanneer Nederlands recht beperking verbiedt, zoals bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
10. Intellectueel eigendom
- Je garandeert dat je eigenaar bent van, of schriftelijke toestemming hebt voor het gebruik van, elk logo, ontwerpelement, merk-asset, foto, handelsmerk en tagline die je bij ons aanlevert.
- Je vrijwaart ons volledig tegen elke claim van derden met betrekking tot de materialen die je aanlevert, inclusief redelijke juridische kosten.
- Je verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om je assets te gebruiken, uitsluitend voor het produceren van je order, inclusief eventuele herhaalbestellingen, en als referentie voor ons eigen portfolio (we kunnen afgewerkte producten in case studies tonen, geanonimiseerd indien gewenst).
- Wij behouden alle rechten op onze eigen breipatronen, technische specificaties, interne ontwerpbestanden en productietechnieken. Niets in deze voorwaarden draagt die rechten aan jou over.
11. Geheimhouding
Beide partijen verbinden zich ertoe om commerciële informatie van de andere (prijstiers, conceptontwerpen, leveranciersnamen, ledenaantallen gedeeld tijdens de offerte) vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met derden buiten wat noodzakelijk is om de overeenkomst uit te voeren. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van een overeenkomst.
12. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van omstandigheden redelijkerwijs buiten haar macht — waaronder maar niet beperkt tot leveranciersfalingen, transportverstoringen, stakingen, pandemiemaatregelen, energie- of grondstoftekorten, cyberaanvallen en overheidsbeperkingen. Als een overmachtssituatie langer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de betreffende order schriftelijk beëindigen; betaling voor niet-geleverde goederen wordt teruggestort.
13. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens uitgewisseld in het kader van een order worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. Met het plaatsen van een order bevestig je dat je deze hebt gelezen.
14. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen voor nieuwe orders. Wijzigingen werken niet met terugwerkende kracht op orders die al bindend zijn. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (CISG / Weens Koopverdrag). Geschillen die niet door minnelijk overleg kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam (Rechtbank Amsterdam), onverminderd ons recht om vorderingen in te stellen in jouw land van vestiging.
16. Contact
Vragen over deze voorwaarden of over een specifieke order kun je richten aan hello@compressiongoods.com of telefonisch via +31 6 81 998 998. Postadres: zie sectie 1.
